Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍOS – LUMAJER LINE

Lumajer Line realiza envíos desde la ciudad de Bogotá, Colombia, a todo el territorio nacional.

Transportadora
Los envíos se realizan a través de Interrapidísimo.

Tiempo de despacho
Los pedidos son preparados y despachados en un plazo de 4 a 5 días hábiles después de confirmada la compra. Este tiempo puede variar según disponibilidad de inventario.

Tiempo estimado de entrega (una vez despachado)

• Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles

• Municipios lejanos: hasta 4 días hábiles
  Estos tiempos son estimados y dependen de la transportadora.

Costo de envío

• Bogotá: Envío gratuito en todos los pedidos.

• Resto de Colombia: El envío se realiza bajo modalidad pago contra entrega, y el costo es asumido por el cliente.

Direcciones incorrectas
Si el cliente proporciona una dirección errónea, Lumajer Line podrá solicitar a la transportadora la rectificación. Cualquier costo adicional generado deberá ser asumido por el cliente y se gestionará según las políticas de Interrapidísimo.

Envíos internacionales
Podemos realizar envíos internacionales bajo solicitud directa del cliente y coordinación previa de costos, tiempos y condiciones.

Paquetes golpeados, abiertos o con daños externos
Desde el momento en que el pedido es entregado a la transportadora, la responsabilidad del manejo del paquete recae en ella. Si el paquete llega en mal estado, el cliente debe reportarlo de inmediato a la transportadora y notificarnos para apoyar el proceso de reclamación.