Política de privacidad

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – LUMAJER LINE

Última actualización: 27 de enero de 2026

Lumajer Line gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra segura (los “Servicios”). Lumajer Line utiliza tecnología de Shopify para prestar los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestro sitio web o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y entendido esta Política de privacidad.

📌 Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente.

Podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico.

  • Información de compra: productos adquiridos, historial de pedidos, cambios y solicitudes de garantía.

  • Información de pago: gestionada a través de pasarelas de pago seguras proporcionadas por Shopify o terceros. Lumajer Line no almacena directamente datos completos de tarjetas.

  • Comunicaciones: mensajes enviados por correo electrónico o formularios de contacto.

  • Datos del dispositivo: dirección IP, navegador, tipo de dispositivo y comportamiento de navegación mediante cookies.

📌 Cómo obtenemos la información

La información puede ser recopilada:

  • Directamente cuando usted realiza una compra o nos contacta.

  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

  • A través de Shopify y proveedores logísticos como Interrapidísimo, cuando es necesario para gestionar envíos.

📌 Cómo utilizamos su información

Usamos su información personal para:

  • Procesar pedidos, pagos y envíos.

  • Gestionar cambios, garantías y atención al cliente.

  • Comunicarnos con usted sobre su compra.

  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Enviar comunicaciones promocionales si usted lo ha autorizado.

📌 Con quién compartimos la información

Podemos compartir datos únicamente cuando es necesario con:

  • Shopify, como plataforma de comercio electrónico.

  • Pasarelas de pago para procesar transacciones.

  • Interrapidísimo u operadores logísticos, para realizar envíos.

  • Autoridades cuando la ley lo requiera.

No vendemos ni comercializamos su información personal.

📌 Relación con Shopify

Nuestro sitio se aloja en Shopify, que puede procesar datos en países distintos al suyo. Para conocer su política:
https://privacy.shopify.com

📌 Menores de edad

Nuestros productos y Servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

📌 Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

📌 Conservación de datos

Conservamos la información el tiempo necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales

  • Gestionar pedidos, garantías y soporte

  • Mantener registros contables

📌 Derechos del usuario (según ley aplicable)

Usted puede solicitar:

  • Acceso a sus datos

  • Corrección de información inexacta

  • Eliminación de datos cuando sea legalmente posible

  • Oponerse al uso con fines de marketing

Para ejercer estos derechos, escríbanos a: indlumajerline@gmail.com

📌 Transferencias internacionales

Al utilizar Shopify, su información puede ser transferida fuera de Colombia bajo estándares de seguridad reconocidos.

📌 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre publicada en el sitio.

📞 Contacto

Lumajer Line
📍 Diag 52 B sur # 54 A - 05, Bogotá, Colombia
📧 indlumajerline@gmail.com